● Warranty Coverage & Duration
A.Ang suntok na paghubog ng makina ay may 1-taong warranty (dahil dumating ang makina ng makina ng customer), na may mga pangunahing sangkap (hal., MOOG Wall Thickness Controller, Servo Motors) ay maaaring mapalawak sa 2 taon.
Ang mga libreng serbisyo sa pag -aayos at kapalit ay sumasakop sa mga pagkabigo sa mekanikal, elektrikal, at software sa panahon ng panahon ng warranty atbp.
B.Service Response Protocol
(1) Mayroon kaming isang teknikal na suporta sa hotline na bukas sa paligid ng orasan, 24/7. Hindi mahalaga kung tumakbo ka sa problema, tawagan mo lang kami!
(2) Maaari kang umasa sa amin upang makabalik sa iyo sa loob ng 6 na oras na tuktok. Hindi ka namin iiwan na nakabitin!
(3) Magkakaroon ng isang dedikadong grupo ng serbisyo sa online para lamang sa iyo. Ito ay isang one-on-one deal, kaya lagi kang magkakaroon ng buong pansin.
(4) Pinapanatili namin ang isang lokal na stock ng mga ekstrang bahagi, at medyo maayos ito. Sa ganoong paraan, maaari nating gawin ang pagpapanatili nang mabilis at makakuha ng mga bagay at muling tumatakbo nang walang oras.
C.Preventive Maintenance Program
Manu -manong Maintenance Manu -manong kabilang ang: Pagganap ng Diagnostics/ Lubrication System Inspection/ Kritikal na Calibration Calibration atbp.
● Emergency Protocols & Personnel Deployment
A.Critical Incident Response
(1) Kung ito ay bumagsak sa labas ng asul, simulang suriin ito nang malayuan kaagad.
(2) Kapag huminto ang produksyon, magpalit sa eksaktong parehong mga ekstrang bahagi ng unang bagay.
(3) Para sa mga malalaking breakdown, ang CTO ang mangunguna sa isang koponan at makabuo ng isang pag -aayos sa 48 oras.
B.emergency na istraktura ng koponan
(1) Para sa mga isyu sa antas ng 1, ang koponan ng online na gourp ng serbisyo ay magbibigay ng tulong sa sandaling makatanggap ng mga video o larawan.
.
.
● Program sa Pagsasanay sa Teknikal
Ang Kinggle's Engineer Team ay may higit sa 10 taon na karanasan sa paghubog ng paghuhulma upang magbigay ng pagsasanay.
(1) Saklaw nito ang lahat mula sa pag -on sa blow molding machine, pagtatakda ng tamang mga parameter, pag -stream ng proseso ng paggawa, upang ipako ang mga patakaran sa kaligtasan.
.
.
● Mga Serbisyo na idinagdag sa Halaga
(1) Ang aming pinalawak na warranty? Lahat ito ay tungkol sa taunang mga kontrata sa pagpapanatili sa mga diskwento na presyo. Makakatipid ka ng ilang cash habang pinapanatili ang iyong mga gamit sa tuktok na hugis!
(2) Sa aming IoT remote monitoring, maaari nating suriin ang mga bagay sa real time. Ito ay tulad ng pagkakaroon ng isang virtual na mekaniko na maaaring makita ang mga problema bago pa man ito mangyari at hawakan nang maaga ang pagpapanatili.
(3) Nakuha namin ang programang kasiyahan ng customer na ito. Magtatagpo kami tuwing quarter upang mapunta kung paano pupunta ang mga bagay at malaman ang mga paraan upang maging mas mahusay ang aming serbisyo.
